UPI पेमेंट चुकीच्या खात्यात गेले तर पैसे परत मिळवण्यासाठी काय करावे?

Download

Published By: वेबदुनिया फीचर टीम

Updated: Sat, 10 Oct 2026 (13:26 IST)

जर तुमचे UPI पेमेंट चुकीच्या खात्यात गेले असेल, तर घाबरून न जाता खालील महत्त्वाच्या पावल्या ताबडतोब उचला:

१. त्वरित करावयाच्या उपाययोजना

स्क्रीनशॉट काढा: व्यवहाराची पावती, UTR नंबर किंवा ट्रान्झॅक्शन आयडी आणि वेळ यांचा स्क्रीनशॉट ताबडतोब घ्या.

अॅपमध्ये तक्रार नोंदवा: तुम्ही वापरत असलेल्या UPI ॲपच्या (उदा. Google Pay, PhonePe, Paytm) 'Help & Support' किंवा 'Transaction History' सेक्शनमध्ये जाऊन संबंधित चुकीच्या व्यवहाराची तक्रार नोंदवा.

२. बँक आणि NPCI शी संपर्क

बँकेला कळवा: तुमच्या स्वतःच्या बँकेच्या ग्राहक सेवा केंद्राशी (Customer Care) किंवा शाखेत जाऊन संपर्क साधा आणि UTR क्रमांकासह चुकीच्या व्यवहाराची लिखित तक्रार करा.

NPCI कडे तक्रार करा: जर बँकेकडून तात्काळ मदत मिळाली नाही, तर नॅशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडियाच्या NPCI अधिकृत पोर्टल वर किंवा त्यांच्या 1800-120-1740 या टोल-फ्री क्रमांकावर संपर्क करून तक्रार नोंदवा.

RBI लोकपाल

जर ३० दिवसांच्या आत तुमच्या तक्रारीचे निवारण झाले नाही, तर तुम्ही भारतीय रिझर्व्ह बँकेच्या RBI Ombudsman Portal वर मोफत तक्रार दाखल करू शकता.

महत्त्वाची टीप:

चुकीच्या व्यक्तीच्या खात्यातून पैसे परत मिळणे हे सदर व्यक्तीच्या संमतीवर अवलंबून असते. समोरच्या व्यक्तीने नकार दिल्यास बँक स्वतःहून थेट पैसे परत करू शकत नाही, अशा वेळी कायदेशीर किंवा पोलिसांच्या मदतीची आवश्यकता भासू शकते. म्हणून व्यवहार करताना UPI आयडी आणि नंबर नेहमी दोनदा तपासा.