जगभरात मायक्रोसॉफ्टने काम करणे थांबवले; आउटलुक, टीम्स आणि कोपायलट सेवा ठप्प, लाखो वापरकर्ते त्रस्त

कोणत्या सेवा प्रभावित झाल्या?
आउटलुक व्यतिरिक्त, वापरकर्त्यांना इतर अनेक आवश्यक मायक्रोसॉफ्ट ॲप्स वापरतानाही मोठ्या अडचणींचा सामना करावा लागला. मायक्रोसॉफ्ट टीम्स प्रभावित झाले, ज्यामुळे ऑफिस आणि मीटिंग्जमध्ये व्यत्यय आला. मायक्रोसॉफ्ट कोपायलटमुळे एआय-आधारित असिस्टंटने काम करणे थांबवले. मायक्रोसॉफ्ट ३६५ मुळे ऑफिस टूल्सशी असलेली कनेक्टिव्हिटी विस्कळीत झाली. लाखो वापरकर्त्यांनी तक्रार केली की ते त्यांच्या ईमेल खात्यांमध्ये प्रवेश करू शकत नाहीत किंवा नवीन ईमेल पाठवू किंवा प्राप्त करू शकत नाहीत.

१,३०,००० हून अधिक वापरकर्त्यांनी तक्रारी दाखल केल्या
डाउनडिटेक्टर या प्रतिष्ठित सेवा मॉनिटरिंग वेबसाइटनुसार, गुरुवारी दुपारी १:३० च्या सुमारास तक्रारींची संख्या सर्वाधिक होती. या काळात, १,३०,००० हून अधिक वापरकर्त्यांनी केवळ आउटलुकमध्ये समस्या असल्याची तक्रार केली. यानंतर नवीन तक्रारींमध्ये काही प्रमाणात घट झाली असली तरी, अनेक वापरकर्त्यांसाठी ही समस्या तासनतास कायम होती.

मायक्रोसॉफ्टने या व्यत्ययाचे कारण काय स्पष्ट केले?
सोशल मीडियाद्वारे परिस्थिती स्पष्ट करताना, मायक्रोसॉफ्टने सांगितले की अमेरिकेच्या विविध भागांतील वापरकर्त्यांना त्यांच्या एक्सचेंज ऑनलाइन ईमेल खात्यांमध्ये प्रवेश करताना अडचण येत होती. कंपनीच्या प्राथमिक तपासणीत असे दिसून आले की मायक्रोसॉफ्टच्या काही सर्व्हरवर सामान्यपेक्षा लक्षणीयरीत्या जास्त ट्रॅफिक लोड होता. स्वयंचलित तपासणीदरम्यान तांत्रिक समस्येमुळे, काही सर्व्हर अचानक ऑफलाइन झाले आणि त्यांनी काम करणे थांबवले.

आता परिस्थिती काय आहे?
मायक्रोसॉफ्ट ३६५ स्टेटसने एक्स (X) या सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवर पोस्ट केले की, प्रभावित पायाभूत सुविधा पुन्हा सुरू करण्याचे आणि सर्व्हरची उपलब्धता पूर्ववत करण्याचे त्यांचे प्रयत्न सकारात्मक परिणाम देत आहेत. "आम्ही सध्या या पायाभूत सुविधांच्या घटकांच्या स्थिरतेची खात्री करण्यासाठी त्यांच्या कामगिरीवर सतत लक्ष ठेवत आहोत," असे त्यात म्हटले आहे.

कंपनीने सांगितले की, या उपाययोजनांची हळूहळू व्यापक स्तरावर अंमलबजावणी केल्याने सेवेची उपलब्धता सुधारेल अशी अपेक्षा आहे. अधिक माहिती मायक्रोसॉफ्ट ३६५ ॲडमिन सेंटरमध्ये EX1550543 आणि MO1550821 अंतर्गत उपलब्ध आहे. जर ॲडमिन सेंटर तुमच्यासाठी उपलब्ध नसेल, तर तुम्ही दिलेल्या लिंक्सवर देखील प्रवेश करू शकता.

निवारणाचे उपाय
मायक्रोसॉफ्टने तात्काळ कारवाई केली आणि उपायाची चाचणी सुरू केली. प्रभावित सर्व्हर्सना शक्य तितक्या लवकर पूर्ववत करण्यासाठी आणि वापरकर्त्यांवरील परिणाम कमी करण्यासाठी कंपनीने पर्यायी चाचणी पद्धती देखील लागू केल्या.