व्हॉट्सअॅप आता काही नवीन फिचर्सची चाचणी घेत आहे. या फिचर्सचा वापर करुन ग्राहकांना त्याच्या आवडत्या कंपन्यांबरोबर थेट संवाद साधण्याची सोय उपलब्ध करुन देण्यात येईल, असे व्हॉट्सअॅपच्या एका ब्लॉग पोस्टमध्ये नमूद करण्यात आले आहे. आम्ही लहान कंपन्यांना मोफत व्हॉट्सअॅप बिझनेस अॅप्लिकेशन देणार आहोत. या नव्या अॅपमध्ये आपला व्यापार वाढवण्यासाठी कंपन्यांना खास टूल्स उपलब्ध करुन देण्यात येणार आहेत. तर विमान कंपन्या, ई-कॉमर्स साईट्ससारख्या कंपन्यांना या अॅपच्या अॅडव्हान्स अवृत्तीमध्ये एकाच वेळेस हजारो ग्राहकांशी संवाद साधण्याची सुविधा उपलब्ध करुन दिली जाईल.