एक लाखांहून अधिक टॅक्सी चालकांनी मराठी शिकून घेतली, आता ते प्रवाशांशी स्थानिक भाषेत संवाद साधतील

प्रवासी आणि टॅक्सी चालक यांच्यातील संवाद सुधारण्यासाठी महाराष्ट्रात एक महत्त्वपूर्ण उपक्रम सुरू झाला आहे. राज्यातील एक लाखांहून अधिक टॅक्सी चालकांनी व्यावहारिक मराठीचे प्रशिक्षण पूर्ण केले आहे. स्थानिक भाषेत संवादाला प्रोत्साहन देणे, प्रवाशांची सोय वाढवणे आणि सेवेची गुणवत्ता सुधारणे हा या उपक्रमाचा उद्देश आहे. प्रशिक्षण पूर्ण केल्यानंतर, चालक आता मराठीत सामान्य संभाषण करू शकतील, दिशा-निर्देश समजू शकतील, प्रवाशांच्या गरजा अधिक चांगल्या प्रकारे समजू शकतील आणि स्थानिक अधिकाऱ्यांशी संवाद साधू शकतील.

हा उपक्रम का सुरू करण्यात आला?
महाराष्ट्रातील प्रमुख शहरांमध्ये, विशेषतः मुंबई, पुणे, ठाणे आणि नवी मुंबई येथे विविध राज्यांतील मोठ्या संख्येने टॅक्सी चालक राहतात. भाषेचा अडथळा अनेकदा प्रवासी आणि चालक यांच्यातील संवादात अडथळा आणतो. या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी, चालकांना दैनंदिन संवादात मराठीचा प्रभावीपणे वापर करता यावा यासाठी 'वर्किंग मराठी' (कामकाजी मराठी) प्रशिक्षण कार्यक्रम सुरू करण्यात आला.  

प्रशिक्षणात काय शिकवले गेले?
या कार्यक्रमाने टॅक्सी चालकांना मराठी भाषेचे मूलभूत ज्ञान आणि दैनंदिन वापराशी संबंधित विषय शिकवले, ज्यात प्रवाशांचे स्वागत; गंतव्यस्थान आणि मार्गासंबंधी संवाद; भाडे आणि पेमेंटसंबंधी संवाद; आपत्कालीन परिस्थितीत आवश्यक संवाद; आणि स्थानिक प्रशासन व वाहतुकीशी संबंधित सामान्य संज्ञा यांचा समावेश होता.

प्रवाशांना याचा काय फायदा होईल?
या उपक्रमामुळे प्रवाशांना अनेक फायदे मिळण्याची अपेक्षा आहे: स्थानिक भाषेत सुधारित संवाद; प्रवासादरम्यान होणारा गोंधळ कमी होणे. तसेच सेवेची सुधारित गुणवत्ता; पर्यटक आणि स्थानिक नागरिकांसाठी अधिक सोयीस्कर अनुभव. भाषा आणि रोजगारात संतुलन.

तज्ञांच्या मते, सेवा क्षेत्रात काम करणाऱ्यांसाठी स्थानिक भाषेचे ज्ञान हे एक अतिरिक्त कौशल्य म्हणून उपयोगी पडते. यामुळे केवळ ग्राहकांचा अनुभवच सुधारत नाही, तर चालकांसाठी रोजगाराच्या संधीही मजबूत होऊ शकतात.

Edited By- Dhanashri Naik<>