लिफ्टमध्ये लघवी पिताना दिसला डिलिव्हरी बॉय; दुर्गंधीमुळे सुरुवातीला कुत्र्याचा संशय, पण सीसीटीव्हीने सत्य उघड केले
मुंबईतील चेंबूर येथील टिळक नगरमधील 'अक्षय को-ऑपरेटिव्ह हाउसिंग सोसायटी'मध्ये सोमवारी दुपारी रहिवाशांना हादरवून सोडणारी एक घटना घडली. दुपारी अडीचच्या सुमारास, सोसायटीच्या रहिवाशांच्या ग्रुप चॅटवर लिफ्टमध्ये तीव्र दुर्गंधी येत असल्याची माहिती एका सदस्याने दिली. सुरुवातीला, एखाद्या पाळीव किंवा भटक्या कुत्र्याने लिफ्ट अस्वच्छ केली असावी, असा संशय लोकांना आला. हाऊसकीपिंग कर्मचारी आणि रहिवाशांनी जेव्हा याचे कारण शोधण्याचा प्रयत्न केला, तेव्हा त्यांनी लिफ्टचे सीसीटीव्ही फुटेज तपासण्याचे ठरवले. कॅमेऱ्यात जे दिसले, ते पाहून त्यांना धक्काच बसला.
सोसायटीचे सदस्य गिरीश यांच्या माहितीनुसार, सीसीटीव्ही फुटेजमध्ये एक डिलिव्हरी कर्मचारी लिफ्टमध्ये लघवी करताना दिसत आहे. त्यानंतर त्याने ती लघवी आपल्या हाताने गोळा केली आणि प्यायली, असा आरोप आहे. या फुटेजमुळे रहिवाशांमध्ये संतापाची लाट उसळली. सर्वांकडून वारंवार वापरल्या जाणाऱ्या जागेत ही कथित घटना घडल्याचे समजताच, रहिवाशांनी तातडीने लिफ्टची साफसफाई करून घेतली. सुरुवातीला दुर्गंधीचे कारण एखादा प्राणी असावा असे वाटले होते, परंतु सीसीटीव्ही फुटेजमुळे परिस्थितीबद्दलचा समज पूर्णपणे बदलला.
सोशल मीडियावर व्हिडिओ शेअर; कंपनीला टॅग केले
ही घटना दाबून टाकण्याऐवजी, सोसायटी व्यवस्थापनाने सीसीटीव्ही क्लिप सोशल मीडियावर शेअर केली आणि त्यात झोमॅटो (Zomato) व्यवस्थापन तसेच स्थानिक प्रशासनाला टॅग केले. रहिवाशांनी सांगितले की त्यांनी कंपनीच्या कस्टमर केअरशीही संपर्क साधला होता; कंपनीने त्यांना कळवले की संबंधित डिलिव्हरी कर्मचाऱ्याला सेवेतून काढून टाकण्यात आले आहे. मात्र, केवळ त्या कर्मचाऱ्याला काढून टाकणे पुरेसे नाही, असे रहिवाशांना वाटते. त्यांची अशी भूमिका आहे की, या प्रकरणात कंपनीलाही जबाबदार धरले पाहिजे, कारण ती डिलिव्हरी एका रहिवाशासाठी होती आणि या घटनेमुळे सोसायटीच्या परिसरातील स्वच्छतेशी तडजोड झाली होती.
सीसीटीव्ही फुटेज समोर आल्यानंतर रहिवाशांनी त्या डिलिव्हरी व्यक्तीशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न केला. त्यांनी सेवेकडे नोंदणीकृत असलेल्या मोबाईल क्रमांकावर फोन केला, परंतु तो क्रमांक अवैध (invalid) असल्याचे त्यांना समजले. त्यानंतर, पोलिसांकडे या प्रकरणाची तक्रार करण्याची तयारी सुरू करण्यात आली. सोसायटीच्या एका शिष्टमंडळाने पोलीस ठाण्याला भेट दिली असून अधिकृत तक्रार दाखल करण्याची प्रक्रिया सुरू केली आहे. अशा प्रकारच्या वर्तणुकीविरुद्ध आणि सार्वजनिक ठिकाणी अस्वच्छता निर्माण करण्याच्या कृतीविरुद्ध कारवाई करण्याची मागणी रहिवासी करत आहेत. अशा घटनांकडे गांभीर्याने पाहण्याची गरज असल्याचे ते अधोरेखित करतात.
या घटनेमुळे रहिवाशांमध्ये संतापाची भावना निर्माण झाली आहे. डिलिव्हरी कर्मचारी वारंवार सोसायटीच्या सामायिक जागांचा वापर करत असल्याने, त्यांच्या वर्तणुकीबाबत आणि पार्श्वभूमीच्या पडताळणीबाबत प्रश्न उपस्थित होणे स्वाभाविक आहे, असे रहिवाशांचे म्हणणे आहे. या घटनेनंतर, रहिवाशांनी ऑनलाइन फूड डिलिव्हरी सेवांशी संबंधित कर्मचाऱ्यांच्या पडताळणी प्रक्रियेवर आणि त्यांच्या जबाबदारीवरही प्रश्नचिन्ह उपस्थित केले आहे. डिलिव्हरी कर्मचाऱ्यांना आवारात प्रवेश करण्याची परवानगी असली, तरी अशा प्रकारच्या कृत्यामुळे केवळ एका लिफ्टची स्वच्छताच नाही, तर संपूर्ण सोसायटीची स्वच्छता आणि सुरक्षितता धोक्यात येते, याकडे त्यांनी लक्ष वेधले आहे.
पोलिस तक्रार दाखल करण्याची तयारी आणि कारवाईची मागणी
तक्रार दाखल करण्याची प्रक्रिया सुरू करण्यासाठी सोसायटीच्या एका शिष्टमंडळाने पोलीस ठाण्याला भेट दिली आहे. रहिवासी या प्रकरणाच्या चौकशीची मागणी करत आहेत आणि आरोप सिद्ध झाल्यास नियमांनुसार कारवाई व्हावी, असा आग्रह धरत आहेत. सध्या, या घटनेबाबत सीसीटीव्ही फुटेज हा मुख्य पुरावा आहे. सोसायटीने लिफ्ट स्वच्छ करण्याची व्यवस्थाही केली आहे.
एका सामान्य तक्रारीच्या स्वरूपात सुरू झालेल्या या प्रकरणातून अखेरीस संपूर्ण घटना उघडकीस आली. सुरुवातीला लिफ्टमध्ये दुर्गंधी जाणवल्याने रहिवाशांना एखादा कुत्रा किंवा पाळीव प्राणी तिथे आल्याचा संशय आला होता. मात्र, सीसीटीव्ही फुटेज पाहिल्यावर त्या डिलिव्हरी कर्मचाऱ्याचे कथित कृत्य समोर आले. त्यानंतर हा व्हिडिओ सोशल मीडियावर व्हायरल झाला आणि हे प्रकरण कंपनी व स्थानिक प्रशासनाच्या निदर्शनास आले. आता सोसायटीचे सदस्य पोलीस तक्रारीद्वारे या प्रकरणात कारवाईची मागणी करत आहेत.
