MSRTC बसमधील सीटची पुष्टी व्हॉट्सॲपद्वारे करता येईल! ई-तिकिटांपासून ते थेट स्थानापर्यंत सर्व काही एकाच चॅटमध्ये उपलब्ध

महाराष्ट्र राज्य रस्ते वाहतूक महामंडळाने (एमएसआरटीसी) आपल्या प्रवाशांचा प्रवास अत्यंत सोपा, हाय-टेक आणि सोयीस्कर करण्याच्या दिशेने आणखी एक पाऊल उचलले आहे. एसटी महामंडळ लवकरच व्हॉट्सॲपद्वारे ई-तिकिटिंग, रिअल-टाइम बस ट्रॅकिंग आणि नागरिक सेवा सुरू करणार आहे. महाराष्ट्र राज्य रस्ते वाहतूक महामंडळाच्या माहिती तंत्रज्ञान (आयटी) विभागाने यासाठी अधिकृतपणे प्रक्रिया सुरू केली आहे.

मिळालेल्या माहितीनुसार, प्रवाशांना आता कोणतेही नवीन ॲप डाउनलोड करण्याची गरज भासणार नाही. एसटीच्या व्हॉट्सॲप चॅटबॉटचा वापर करून, सीट निवड, ऑनलाइन पेमेंट आणि ई-तिकिटिंगची संपूर्ण प्रक्रिया झटपट पूर्ण होईल. स्थानिक आणि ग्रामीण प्रवाशांच्या गरजा लक्षात घेऊन, हे व्हॉट्सॲप फीचर मराठी आणि इंग्रजी दोन्ही भाषांमध्ये उपलब्ध असेल. महाराष्ट्र राज्य रस्ते वाहतूक महामंडळाच्या वाहन ट्रॅकिंग प्रणालीशी कनेक्ट होऊन, प्रवासी आता घरबसल्या व्हॉट्सॲपवर आपल्या बसचे थेट लोकेशन, अपेक्षित आगमन वेळ आणि रिक्त जागांचा तपशील पाहू शकतील. तसेच बसच्या स्वच्छतेशी, विलंबाशी किंवा चालक-वाहक समस्यांशी संबंधित कोणतीही तक्रार तुमच्या प्रवासादरम्यान व्हॉट्सॲपद्वारे नोंदवता येईल. नोंदणी केल्यावर, एक विशिष्ट ट्रॅकिंग क्रमांक दिला जाईल, ज्यामुळे तक्रारीच्या स्थितीवर थेट लक्ष ठेवता येईल.

तिकिटाचे मूळ भाडे थेट राज्य परिवहन महामंडळाच्या खात्यात जमा केले जाईल. प्रवाशांच्या डेटा गोपनीयतेचे संरक्षण करण्यासाठी डिजिटल वैयक्तिक डेटा संरक्षण कायदा २०२३ अंतर्गत कडक सायबर सुरक्षा मानकांची अंमलबजावणी केली जाईल.